我坐滴滴打车，手机落上面了，我们一开始协商费用我承担，司机一开始说给我寄过来后来就没给我寄 我坐滴滴打车，手机落上面了，我们一开始协商费用我承担，司机一开始说给我寄过来后来就没给我寄，我打电话故意挂掉发短信也不回，客服让我报警，警察这属于民事纠纷让我找客服，现在我怎么办啊