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您好,昨天我们在4G手机移动营业厅发生了如下事情,本以为是个普通的手机店

您好,昨天我们在4G手机移动营业厅发生了如下事情,本以为是个普通的手机店 您好,昨天我们在4G手机移动营业厅发生了如下事情,本以为是个普通的手机店,然后去里边买手机,价格比网上便宜几百元钱,然后就决定买了,但在购买之前并没有人提示必须使用4G卡入网,也没有人解释4G入网是什么意思,我们只当是普通的卡都可以使用。手机交完费要入网以后我们才发现没有卡可以用,要想使用手机必须新入网,办张新卡,然后4G的资费都很高,我们拒绝,想手机不要了,然后开始办理退款,办理退款又要求我们签一个锁机协议,需要25%的滞纳金,合着什么都没买要花掉600元钱。后来我们问有什么解决办法,然后他们拿出来其他的公开版的手机,说我们可以选这些,有赠话费的,还有杂牌机,比如x-apple, 赠话费又要被绑住,无奈之下,我只能选了那款杂牌机。请问整个过程我是否有可以申诉维权的地方?
问题状态:已过期
提问人:ask201……(北京)
提问时间:2018-03-04 18:11
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