我的一个相机掉在别人车上，但不知道车牌号，不过在上车的地方有政府安装的监控 我的一个相机掉在别人车上，但不知道车牌号，不过在上车的地方有政府安装的监控，我们去找相关部门调看监控，他们以各种理由不能调看，这种情况不知怎么解决?