锤子售后把我手机通过顺丰邮寄到贵阳时就不见了，他们有没买保险 锤子售后把我手机通过顺丰邮寄到贵阳时就不见了，他们有没买保险，现在顺丰只赔300，这种情况该怎么处理，我手机当时在京东双十一买的，在2月1号不见的，该找那里维权。