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我家孩子往一款叫6kw一步高升的手机游戏里充了6千多元，打电话给客服说大人没有监护好孩子
我家孩子往一款叫6kw一步高升的手机游戏里充了6千多元，打电话给客服说大人没有监护好孩子 我家孩子往一款叫6kw一步高升的手机游戏里充了6千多元，打电话给客服说大人没有监护好孩子，不给退款我该怎么办
问题状态：已过期
提问人：ask201……（北京）
提问时间：2018-01-29 15:04
提问人：ask201……（北京）
提问时间：2018-01-29 15:04
已有11位律师回答了该问题
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您好，协商不成您可以及时向法院起诉解决
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您好，未成年人在民法中属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人。其消费没有得到监护人认可，一般来说监护人可以撤销未成年人支付行为，要求游戏公司退款。
追问：我给那个游戏的客服人员打电话他们就说公司规定不给退款的，而且我要求退一半都可以，他们就是不给退 -
可以向客服联系解决
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你好协商不成，建议，诉讼。。
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您好，协商不成时您可以及时向法院起诉解决
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你好，这是可以联系 客服的
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您好，要求游戏公司退款
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起诉解决。
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你好，你的孩子多大，具体要看孩子对自己行为的认知情况，一般行为须家长追认，搜集证据证明对方没有针对未成年人处理办法等证据
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可以起诉要求退款。
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您好，未成年人在民法中属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人。其消费没有得到监护人认可，一般来说监护人可以撤销未成年人支付行为，要求游戏公司退款。
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