你好我是名理发师经营个小店，前几天帮一个女顾客拉头发做坏了又一小半头发就像干稻草 你好我是名理发师经营个小店，前几天帮一个女顾客拉头发做坏了又一小半头发就像干稻草，之前两年一直在我这做的发质受损也很厉害结果来找我把钱退了帮她免费护理她不愿意要我出钱到街里的大店去做护理让我出钱我没同意她就说这事没完请问该怎么解决