身份证丢失，被别人冒用身份信息办理借贷不还，造成银行呆账该如何处理？ 2015年12月底丢失了身份证，2016年1月1日登报遗失并去派出所备案重办了身份证，2016年4月有人冒用我身份信息向捷信消费金融公司借贷，而我在2018年1月查征信才知道这件事情。
经核对除了姓名和身份证号是对的，其余的信息都不对。我向公安局报过案，但是公安局认为我本人未受到侵权，不予受理。
明明是捷信那边办理借贷时审核有漏洞，凭什么在我银行征信里出现“呆账”,严重影响我的生活,请问我该怎么处理？如果要投诉捷信，应该准备些什么？