律师你好!我开淘宝店的，17年8月份在网上找了`运营团队`帮我托管运营 律师你好!我开淘宝店的，17年8月份在网上找了`运营团队`帮我托管运营，按合同三个月帮我把店铺从1星做到2-3钻，我按合同交了一万二。可实际上到目前为止我店铺才3星，我询问他们时告诉我会无限期帮我做到2-3钻，然后就这样一直拖着，帮我运营过程中还给我造成了损失（盗图被扣过几次分  还有烂发信息被处分至使我网商贷被停贷  被淘宝官方监管过两次  还被官方限制了我的类目），请问这样的情况我该如何做!有书面合同的，我可以告他们吗