婚姻家庭
你好我在一家婚纱店拍的结婚照。在接到店里销售员通知取照片电话后，我让朋友帮忙取的照片
你好我在一家婚纱店拍的结婚照。在接到店里销售员通知取照片电话后，我让朋友帮忙取的照片 你好我在一家婚纱店拍的结婚照。在接到店里销售员通知取照片电话后，我让朋友帮忙取的照片。结果照片取回来一打开，大多数都有不同程度的损伤（掉块、磕碰、修复等），随后就找店里销售员讨要说法，结果他们答应把正面有损伤的照片都换新，背面有掉块的不是什么问题，不愿意换新。请问，这种情况下我可以维权投诉吗
问题状态：已过期
提问人：ask201……（陕西－咸阳）
提问时间：2018-01-14 22:33
提问人：ask201……（陕西－咸阳）
提问时间：2018-01-14 22:33
已有1位律师回答了该问题
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
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