您好，我想咨询一下，我买了一部手机用了半天的时间卡的不行了，找商家解决时，商家不同意退货退款 您好，我想咨询一下，我买了一部手机用了半天的时间卡的不行了，找商家解决时，商家不同意退货退款。怎么解决这个问题！