诉讼解决。

可以考虑起诉处理。

你好，你的情况大致我已经了解，就你咨询的情况我要和你核实几个问题，以便于具体给你合理的分析建议，
请问你买的是什么商品，何时买的，具体什么商品，
有无保价保单
由于你提供的信息太少，很多案件关键信息无法确认。我需要知道一些具体情况及案件的关键信息，以便于具体给你法律指导，你这边方便的话，可以通过我的个人网页下面的号码，在白天工作时间来电，我这边可以具体给你分析。
看到你的问题时间较晚，没有及时回复你的咨询，敬请谅解

你好，请问具体是什么商品？请问造成了多大的损失？现在是否有证据证明快递出现了问题，如果能够证明快递方有过错，可以向法院起诉，要求赔偿。为了更好的维护你的利益，建议来电沟通，我可以提供具体的建议。