你好，我想咨询一下，一顾客卖去一件羽绒服，第二天说同事说衣服只值五百，叫我退3百给她 你好，我想咨询一下，一顾客卖去一件羽绒服，第二天说同事说衣服只值五百，叫我退3百给她！我没退，她就打电话给12315投诉说我是3无产品，可我有成份表，也标注中国制造，只不过都是英文标注的，而且我都换上了自己统一的吊牌，可是工商却说我的不规范，如果顾客去告的话我可能会退一赔三，还要对店里的价值进行评估进行罚款，是这样的吗？我该怎么处理！