无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。

——学校、家长承担责任，协商不成的情况下可以让受害者家属向人民法院起诉解决，具体赔偿的比例由法官进行判决。

根据侵权责任法的规定，学校和家长是承担责任的主体，学校需要证明其没有过错才可免责。

家长需承担赔偿责任，学校需要举证证明学校没有过错才可免责，否则学校将承担相应赔偿责任