我是快递员派送一件快递是代收货款因为当时没有注意看过了半个月 我是快递员派送一件快递是代收货款因为当时没有注意看过了半个月从发现但是收件人已经付款给发件人发件快递公司也付款给发件人等于发件人收到两次费用，快递员没有收到钱发件人不退钱请问一下这个问题要怎么处理