支付宝账户被以存在安全风险而冻结 本从在网上购买支付宝实名认证账号,通过该账号关联账号B进行实名认证,并且在B账号内转入现金4000元,几天后,收到支付宝公司邮件,声称该账号存在安全风险,并且关闭该账号的支付功能和冻结账户内的资金,他们声称要求我提供 账户真实信息者的身份证扫描件 和户口本扫描件 便因为我的账号是从网上购买,是无法提供真实的扫描件,后来朋友介绍个人帮我解除冻结，谈好解除冻结服务费是800元，后来解除后收了我1500说是我这个账号比较难弄，要交的材料实在太多了， 请问这样的情况属于违约吗他的qq3155766429