您好律师，我想咨询一个关于户籍方面的问题！我有一个朋友的母亲 您好律师，我想咨询一个关于户籍方面的问题！我有一个朋友的母亲，他是山东烟台的，他母亲是云南大尧县的，然后他母亲离开老家已经20年了，之前联系方式匮乏，基本上都没有联系过，也没有回过老家，他姥爷姥姥去世了，他都没有回去，这么久没有回去也没有联系，现在导致户口注销，没有身份证，我们在当地咨询了，都没有得到解决，现在真的特别着急，想咨询律师您，您能帮帮忙吗？