我的手机号只能打电话不能接电话，换个我朋友的号我的手机是没问题的

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我的手机号只能打电话不能接电话，换个我朋友的号我的手机是没问题的我的手机号只能打电话不能接电话，换个我朋友的号我的手机是没问题的，是卡的问题，打客服他们说查不出来问题，可以起诉吗？

问题状态：已过期
提问人：ask201……（北京）
提问时间：2018-01-01 17:52

已有7位律师回答了该问题

李建成律师2018-01-01 17:55

向客服联系解决

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追问：他们解决不了

追问：都好几天了，造成我的损失了，
申维丰律师2018-01-01 18:00

您好，向客服联系解决

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徐卫东律师2018-01-01 18:23

你好，可以咨询客服的

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宋超律师2018-01-01 20:11

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

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赵江涛律师2018-01-01 23:01

咨询客服

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苏荣杰律师2018-01-02 09:09

您好，建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉解决！

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顾倩团队律师2018-01-02 17:38

您好，如果通信公司存在过错，给您造成的损失是可以要求对方承担赔偿责任的，如有争议可以通过诉讼的方式维权

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