消费权益
关于消费权益纠纷的问题
关于消费权益纠纷的问题 我被上海不夜城不法商贩欺骗,想咨询一下如何讨回公道,和我的损失。是这样,我的苹果4代手机两个月前界面提示“iPhone无法打进或拨出电话,请从itunes恢复”的字样,第二天一早我拿去不夜城维修,最终在一家店里,没经过我允许他拿到手机立马拆卸,美其名说可能不需要换零件,能修好不换最好,说话间并快速使用焊烙铁等工具,因为操作处在吧台后面动作之快我拦都拦不住。很快,说还是需要换基带芯片。给了我一个比别家优惠的价格700元,并承诺两个小时就能换好。结果换了很久也不见好,他又开口让我第二日再来拿。之后就一直推脱没有修好整整两个月,现在的问题是基带芯片换了,手机确实能进入正常界面,可以打电话。但是,他们在修理我手机的过程中损坏了主板与电池接触处,导致接触不良,使用手机时会突然断电,第一次发现这个问题我让他们负责给我修好,几天后去拿在店里使用都是正常的,我就付了1000元维修费(这中间还欺骗我说有可能是我的电池自己报废了,要我花300块换他们的新电池,后来在我朋友帮助下发现我原来的电池是正常的),开了让他们注明负责手机保修字样的单子。但是拿回家后还是断电了,遂第二天拿去让他们处理好。国庆节时,打电话过去问他们老板说是主板有问题要给我换个主板,因为要从哪里寄过来主板所以叫我国庆节后来拿。国庆后也就是10月12日昨天打电话过去,他们老板突然很凶的改口说,给你换什么主板,是零件问题,要换零件还要我交钱才给换。我说是你们拆坏了我的手机导致的问题我凭什么要再花钱,店方老板就突然耍无赖说你当初手机就是不能开机,怎么知道不是这个问题。然而当初我手机的真正问题是刚开始显示白苹果,过几分钟切入有错误提示的画面,跟断电没有半毛钱关系。我现在有手机错误提示的照片,9月1日拍的,手机是9月2日拿去修的。您看怎么办好?
问题状态:已关闭
提问人:wlrand……(上海-徐汇区)
提问时间:2012-10-13 11:20