你好，请问我刚买的房子正在装修地板砖过程中、楼下这家房顶有一丝裂缝说是我们弄开裂的 你好，请问我刚买的房子正在装修地板砖过程中、楼下这家房顶有一丝裂缝说是我们弄开裂的，我们是正常装修又没有干什么，他要找我们赔偿，我们找到房东处理这个事情，处理不下来房东就不管了一直拖起半年了，请问该找什么部门处理这个事情