周律师，你好。我的钱在益玩里冻结了，提现不出来，里面的客服叫我充钱进去，才能解除冻结，这是什么情况 周律师，你好。我的钱在益玩里冻结了，提现不出来，里面的客服叫我充钱进去，才能解除冻结，这是什么情况。