您好，2018年11月11日，我和朋友去看车，当时车做活动，又有降价 您好，2018年11月11日，我和朋友去看车，当时车做活动，又有降价，又送礼物，我有点犹豫，工作人员说，你先交点钱，如果以后不喜欢可以退款，教点钱，如果喜欢就按活动价给我，后来我家里出了点问题，不能买车了，工作人员以各种借口，不退我定金，我该怎么办？信息回复，电话不经常在身边，谢谢，谢谢