他们说申请不了，没办法我就换公开版手机他们作你不换公开版的你 他们说申请不了，没办法我就换公开版手机他们作你不换公开版的你就拿那个合约机走我看了看合约合同我用不上他们也不让退申请申请不了那是怎么办，能不能投诉他