你好，我在网络某APP中购买了一样产品，但收到货后没有赠品。联系卖家 你好，我在网络某APP中购买了一样产品，但收到货后没有赠品。联系卖家，卖家说是当时购物系统有问题，所以不予承担。请问，我应该像卖家索要当时网页上标注的赠品吗？因购物系统有问题，是需要消费者承担吗？我是否可以要求补发？如卖家不同意，我应该怎么办？谢谢！