姐姐广发银行信用卡逾2年未还卡数，最后加利息欠款三万多，后致电广发银行是否可以减息 姐姐广发银行信用卡逾2年未还卡数，最后加利息欠款三万多，后致电广发银行是否可以减息，当时有个专员联系说可以，后来我帮姐姐还了2万5，但是还好后那个专员才说要开村委贫困证明，但大队不给开证明，现在又说开始生利息了，请问怎么处理？