快递货物发丢，要求保价，快递人员不让保，该怎么要求理赔 我在申通快递收货点，发一个快件，是成都发往福建的，里面是2台苹果4S还有其它的手机配件，一共价值8000元。我当时拿去发货的时候，快递人员问我是什么东西的时候，我说手机，快递人员也当场打开看了，然后封好。我当时觉得比较贵重的物品，怕不安全，我要求保价，但是那边的快递人员说不一保价。就没有让我保价，我当时带着担心走了。结果这个货物还真的被快递弄丢了。现在是快递那边承认东西丢了，说上报总部，叫我一个月等消息。（我该几天了总部那边也没有主动联系我处理结果，还是我主动电话过去说，还我在一个月之内等消息）。申通快递那边有监控可以证明我当天发的确实是什么东西，而且我的淘宝交易记录也可以证明我的是2个苹果4S,价值好多钱。反正他们就是一直拖着时间，也不告诉我怎么理赔，也没有告诉我结果，这个问题我该怎么维护我的消费权力？