我是淘宝网工作人员,买家在卖家店铺购买了12000元商品,后发生退款
这是可以 直接起诉的
协商或者起诉解决
可以协商的
可以直接起诉的。
可起诉要求退还商品。
可以起诉买家。
可以起诉买家要求其归还商品。
可以起诉卖家。