这是正常交易。如果产品通过维修无法实现其用途，可以要求退货。

有可能是骗局，警惕

你好，根据你所讲分析如下：
   1、首先你要问清楚软件问题的原因，是本身的问题还是他们捆绑消费？
   2、公司可能违反规定，侵犯了消费者的知情权、自主选择权等权益，作为消费者一方可以向消费者协会或者通过诉讼来维护自己的合法权益；
  如果需要法律帮助，请致电或者QQ:851885667(留言)咨询。