您好，请问您清楚是被谁盗用吗？怎么盗用的？客服是怎么说得？我需要了解具体情况才能为您提供一个最合适的处理方案，这样吧，我现在有时间，您可以来电免费咨询，说说详细情况，方便我帮您准确分析，提供法律指导，希望能够帮助到您。

您好，怎么被盗的？有没有买保险？

您好，是什么时候被盗用的？金额是多少呢？您有账户安全险吗？您的具体情况我们不是很了解，您可以来电免费咨询，为您提供更有效的法律指导