我在某金融消费平台使用扫码支付，我只支付了一笔资金交易，过后 我在某金融消费平台使用扫码支付，我只支付了一笔资金交易，过后我发现平台从我的银行卡里划走了两笔相同金额的钱，我找了客服进行询问，客服的回答是他们已经将多扣的那笔钱进行了退款处理，需要1-15个工作日可返回到我的银行账户，请问这种情况我要怎样维权，可不可以要求平台额外的赔偿？