请问报了一个英语七天培训，因为第一次有事没去推迟到第二次，在第二次开始培训之前不想去要求退款
请问报了一个英语七天培训，因为第一次有事没去推迟到第二次，在第二次开始培训之前不想去要求退款，而对方一直拖了一个月才回复，中间我打了无数个电话都没人回复，一个月后才回复我告知只退一半，其原因是我两次的推脱，合同上也是说两次不去是我的原因不予退款，而合同上说未进行服务给予退款百分之八十，因为我怕他不退就答应了培训机构那边退款50％的承诺，而它并没有按规定时间退款，一直拖到还款日后半个月才退完，它是分三次退款，其间没有人打过电话给我，打电话那边也不接，这让我很气愤，由于有短信的承诺退款日为凭证，我想追究到80％的退款，请问我有多少胜算，我该怎么办