您好！我因个人信息被盗用让在网络平台苏宁金融*里边申请了消费贷款 您好！我因个人信息被盗用让在网络平台苏宁金融*里边申请了消费贷款！能有3000多！现在以逾期两年了，他们说因为以前留的不是我现在用的这个手机号码一直联系不到我，所以才会逾期这么久！【他们那边记录的那个手机号是我以前丢过的一个号码，因为当时里边余额也不是很多加上忙就一直没去移动营业厅销户】还说是通过公安部门才得知我现在的联系方式！现在本金加上违约金大概5300。给他们客服打电话说是消费地址在河南，收件人和电话都有只是现在联系不上！在那个时间段我就没有离开过本市！而且收件人我根本不认识！总部客服说是在本月8号前会找人调查给我回复，让我不要理会催款电话，就告诉他们总部在调查！也让我这边进行报警处理！可是他们的催款那边不停打电话，就是这个钱必须我给还，说话各种难听。现在我需要公安部门的报案受理证明，请问这类报案我要去公安的那个部门进行报案！后期还需要怎么处理，欠的钱我必须还上吗？麻烦您给我说说处理流程和方式