你好，我在网上订购一台手机是从香港发过来的，说是要交什么保证金才给你发货 你好，我在网上订购一台手机是从香港发过来的，说是要交什么保证金才给你发货，我交了然后过了几天没消息我在问他的时候又说被海关扣押了，需要交1000的海关税才能过。后来我跟客服协商退款不要了，还不能退。我该怎么办？我是不是被骗了？