27日晚下午回家路上，被一大客车强行变道挂察，因下班高峰期协警拍两张照片后让我们移车 27日晚下午回家路上，被一大客车强行变道挂察，因下班高峰期协警拍两张照片后让我们移车，我们报了保险公司，但没报交警，和对方协商好让我们车去修理厂修理，费用他全出，还一再保证我们第三天中午能拿车，结果今天29日去看，车子没弄好，修理厂老板说他只接到的通知是喷漆，别的他不知道，请问这种情况我们现在可以报案或者起诉对方吗，或者有没有什么方法可以处理