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你好 律师 我是开微店的 之前有一个客户 在我这里买了好多衣
你好 律师 我是开微店的 之前有一个客户 在我这里买了好多衣 你好 律师 我是开微店的 之前有一个客户 在我这里买了好多衣服 金额高达3700多 然后收到货之后 就投诉我卖假货 要申请退款 可是时间已经过了7天了 厂家也不给退货了 因为购买的时候 金钱是我垫付的 他现在投诉我 钱都冻结在微店中 找他沟通直接不理我 我该怎么办
问题状态：已过期
提问人：ask201……（浙江－绍兴）
提问时间：2017-11-29 08:58
提问人：ask201……（浙江－绍兴）
提问时间：2017-11-29 08:58
已有5位律师回答了该问题
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协商不成可以诉讼维权
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有争议，起诉解决。
追问：已经超过7天了 应该是影响二次销售了 也没有退货 打电话发消息协商也不回 资金还是冻结在微店里 这种情况下 还有什么处理办法 -
你可以协商解决，协商不成，自行或委托律师准备材料、证据，直接起诉
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那你卖的这个东西是假货吗？
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如果确实是假货，对方投诉没问题。
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