你好！是这样子的，我一个朋友在工厂上班，下班的时候她插队打卡 你好！是这样子的，我一个朋友在工厂上班，下班的时候她插队打卡后面一个人就骂了她都是骂的脏话朋友叫她不要骂人，那个人还是骂最后朋友也骂她那个人就动手打人了朋友就跟她打了起来那个人把朋友手机都丢了，我朋友姐姐也在这个工厂看到她们在打架朋友的姐姐把对拉开跟她说一点小事情你们打什么架，对方根本不听劝反而把朋友的姐姐打了两耳光朋友看到后很生气，朋友的姐姐也生气了三个人就打了起来，后面报了警，对方在回家的路上去住院了要朋友赔医药费用，朋友的手机被对方弄丢了脸部胸部都被对方打伤和抓伤，现在朋友脸上和胸部都留下了伤疤，对方没有留下明显的伤和伤疤，但是对方还是不依不挠的要求我朋友赔医疗费和精神损失费。请问律师这种事情我朋友应该怎样处理？？