你好，我想咨询一下，我在网上交易的鲜姜，商家当时汇款之前承诺的是1500斤大的五两以上 你好，我想咨询一下，我在网上交易的鲜姜，商家当时汇款之前承诺的是1500斤大的五两以上，小的500斤三两以上，前后共汇款3000元，结果发来的都是烂的，小的几两几钱的都有，连之前承诺小姜的标准都没有达到，联系商家他们也不给解决，我们有什么办法来维护我们的权益吗