关于网页游戏玩家人民币道具无法使用的索赔 您好，我在网页游戏中花了159元买了一个可以显示的翅膀道具，但是在战斗中显示的是错位的、不同款式的翅膀。现在严重影响视觉。已经向该公司客服反映，他说3-5个工作日内处理，现已过5日，并未处理，导致我现在已经不想再玩，也没心思玩下去了。 这个游戏我总共充值2000元左右，由于游戏公司的原因造成我人民币道具无法正常使用的这种行为，我是否可以申请全额补偿我所充值的人民币？