消费权益
影楼服务有问题,想退款,怎么维权?
影楼服务有问题,想退款,怎么维权? 在影楼订了一套妈咪照,当初说好加88元我老公也可以一起照,还有两套衣服可以穿,预定好了下午1点半照,我将近两点的时候到的影楼,一进去就没有人理我,坐了一会,那个经理跟他的朋友聊完天就来问我们有什么事,我把交了押金的单子给他看,他说还有余款没有付,要我付了,我付了之后,就再也没有人理我了,在那坐了半个多小时,一杯水都没有,还是自己出去买的,又过了半个多小时终于有人理我了,问我是不是拍照,我说是,就直接拉着我去化妆,我化好妆,要他们给我老公找一套衣服穿,那些衣服不是小了就是超级大,根本没有穿的上的,而且衣服上很脏很臭,我老公不愿意穿,他们就说要我老公穿自己的衣服拍,又不给做头发不给化妆,那我加88元为了什么啊,就为了要摄影师给我们拍生活照吗?那何必还花钱去影楼,我们因为他们的服务太差还有没有适合我老公穿的衣服为理由要求退款,因为我化了一个生活妆,头发都没有做,要他们扣除这个妆的钱,其余的就退给我们,但是他们竟然要扣100多块钱以新娘妆的价格收取,我觉得不合理,就这样折腾了两个多小时,还是一张照片都没有拍。这样的情况如何维权?
问题状态:已解决
提问人:helenc……(湖南-怀化)
提问时间:2012-09-26 08:23