我在京华府八月初办了一张2千元的卡，现场消费了1400多，说会员赠送80在赠送烤鸭一份 我在京华府八月初办了一张2千元的卡，现场消费了1400多，说会员赠送80在赠送烤鸭一份。卡里余额剩余600多，10月去消费八百多，我们不足差额可以享受会员，但是服务员告诉我们必须交超于消费额的钱才可以享受会员价，就是卡里必须要有余额。烤鸭告诉我已过期。这种诱导客户消费，很气愤，工商也调解过一次，但我不同意她们的解释。下一步怎么办