奶奶家院子门口有一群身份不明的人随意收取停车费用，态度极其恶劣 奶奶家院子门口有一群身份不明的人随意收取停车费用，态度极其恶劣，除了收费外从来不进行任何工作，而据我所知这些人既非正式的物管也非保安，请问这种情况算是违法吗？应该向什么部门反映？