在网上买衣服、他们要们要了一个风险金2000后来又不退款了；问他们一直往后推 定了592元的衣服‘四天后他说衣服到了’要我去拿可是又说要我交2000——5000的风险金‘才能拿货；这个钱要交到他们公司；交货成功后物流公司会退给我然后我打过去了2000他说这就去’后来物流又说要交5000要不不送‘然后我就给公司说不要了我退货；他刚开始说直接就能退’后来又说要一个星期；一个星期以后又说要这个月底；我想问一下这样的情况如果他们不给可以保安吗