商家在消费者未完全明白事情的情况下诱导消费,结账时说已解释清楚
可以投诉
投诉或者起诉解决
可以协商解决问题的,如果协商不成也可以在工商局的调解下进行协商。
可以先到消费者协会去投诉。
谁主张权力,谁起诉。