我QQ上加了对啊网的工作老师，后来我看视频的时候看到有课程报，有保险的，不过能退 我QQ上加了对啊网的工作老师，后来我看视频的时候看到有课程报，有保险的，不过能退！我联系了QQ上的老师，他打电话过来答应我有保险的，我才按他的链接在淘宝买的，结果现在又不认了，我找别的工作人员却说那人已经离职了（从我跟前面那个人最后一次沟通到跟这个工作人员投诉时隔才4天），他电话答应的没证据不认了。淘宝又说我不是通过淘宝旺旺沟通的没法作为证据。我要怎么才能维权？