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淘宝网上买到卖家“转角公主”标榜为大陆正品行货的三星9100手机，被检测为水货机，如何维权
淘宝网上买到卖家“转角公主”标榜为大陆正品行货的三星9100手机，被检测为水货机，如何维权 2012年7月15日于淘宝网上买到卖家“转角公主”标榜为大陆正品行货的三星9100手机，2720元，使用两月后黑屏，带着发票到上海的三星售后点维修，工程师检测为水货机，不能保修，联系淘宝卖家，卖家拒不认账，淘宝客服要求买家提供手机真伪的鉴定证明，而三星售后点拒绝开鉴定证明，怎么办？
问题状态：已过期
提问人：文森杰克（上海）
提问时间：2012-09-19 19:59
提问人：文森杰克（上海）
提问时间：2012-09-19 19:59
已有1位律师回答了该问题
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可以向淘宝和消协投诉。
追问：能报案吗？商家很嚣张，淘宝让开鉴定证明，三星售后点不给开鉴定证明，向消协投诉会有结果吗？回答：拿不到鉴定证明，你怎么证明是水货。如果不能证明是水货，消协也很难处理。
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