我买外汇，先将3万4千多元钱充入我的账户，但查询后钱一直没有到账 我买外汇，先将3万4千多元钱充入我的账户，但查询后钱一直没有到账，打电话咨询第三方客服，客服说钱转入了他人账户，后要求第三方平台全额退回资金，但第三方平台只答应退回一万五，其余金额让我自己去报警解决，到派出所咨询，派出所说不受理，请问要如何投诉第三方平台并追回全额资金？