邻居安装太阳能热水器破坏顶楼防水层致顶楼房屋漏雨，如果要求赔偿 我家住在顶楼，物业于多年前做了平改坡，并做了永久性防水处理。今年却突然开始漏雨，并且很严重。报物业维修后，物业经检查后，说是邻居安装太阳能热水器破坏了楼顶平改坡时安装的彩钢瓦和防水层所致，并且说如果只做简单修补处理，两三年后还有再漏雨的可能。必须更换彩钢瓦，重新做防水。并且要求我们自己查找安装太阳能的住户，协商解决。

我想请问物业是否有责任在居民安装太阳能时予以提醒或制止？对已经安装造成的损坏是否存在失职？现在这种情况下，物业是否应该负责查找和与相关用户协商？