网络诈骗 我是卖家，9.9日一客户在我店买了一台价值1200多的手机，9.9日客户付款，9.13日签收，9.18日寄回返回我店，说我们这边发错货，返回来的是一台不是我们公司标签，而且拆过机的谷歌手机，因我店售后是新来的，签收了这个件，并要我们退款给他。请问我该怎么做？？希望能提供帮助，谢谢