由于医院急诊室无医生，情急之下，伤人损物，遭医院起诉，该怎么办？ 前几天，我的一个亲戚由于偶然的一次外伤，导致昏厥，被送到医院，（附近唯一的一家医院,不过，连救护车都没有）发现医院急诊室根本没有坐诊大夫。同行的一个朋友，十分气愤，再加上之前喝了点酒，情急之下，将医院的门窗砸坏，并伤到人。院方说有三个人在混乱中受伤，正在住院（未证实）。后检查，医院说亲戚无严重病情。现那个朋友遭医院索赔，说至少赔偿一万六，不然的话，即起诉。亲戚的朋友知道自己当时太冲动，但由于是在外地，事情很不好解决。他们这样的要求是否合理？医院是否存在管理问题？我们是否还有谈判的余地？拜托好心人，运用法律知识，帮帮忙，我们应该怎么办？