我家是顶楼 水阀和暖气阀在我家的外墙 暖气阀漏渗到我家 找了物业 来了两次就是给敲了几下就不漏了 还 我家是顶楼 水阀和暖气阀在我家的外墙 暖气阀漏渗到我家 找了物业 来了两次就是给敲了几下就不漏了 还让我们自己准备一个木棒漏了自己敲 问能否进行维修 只是说些与问题无关的话  请问我们现在应该用什么方法解决这件事