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我用足金23.86克手饰换了个一口价手饰，回家后发现手饰特轻去称才11克
我用足金23.86克手饰换了个一口价手饰，回家后发现手饰特轻去称才11克 我用足金23.86克手饰换了个一口价手饰，回家后发现手饰特轻去称才11克，当天去找商家换成按克数的手饬可他们不换，有办法解央吗
问题状态：已过期
提问人：ask201……（四川－成都）
提问时间：2017-10-23 21:20
提问人：ask201……（四川－成都）
提问时间：2017-10-23 21:20
已有6位律师回答了该问题
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您好，投诉或起诉
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找当地消费者协会解决
追问：找了当地消费者协会可他们说商家不愿换他们也没办法追问：商家说只能换一口价手饰，我实在没法咋能换成按克数计算的手饰 -
要看当时怎么谈的
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找当地消费者协会解决
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向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
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起诉解决
咨询专业律师
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